商户控台操作手册

📋 免责声明：本手册中涉及的人名、公司名、品牌及产品名均为虚构示例，如与实际商业主体相似，纯属巧合。

目录#

1. 业务中心#

1.1 进件列表#

🏷️ 功能概述：完成商户资质提交、审核、签约的全过程，是开通支付服务的第一步。

发起进件  →  填写并提交资料  →  等待审核  →  驳回整改（如有）  →  渠道签约  →  进件成功

步骤一：发起进件#

步骤二：选择服务商与进件渠道#

步骤三：填写进件信息#

步骤四：查看审核状态#

步骤五：处理驳回（如有）#

步骤六：渠道签约#

⚠️ 注意：不同渠道的签约方式不同，请按照页面提示逐步操作，商户需自行配合完成。

步骤七：确认进件成功#

💡 轮询功能说明：如需使用轮询，重复上述进件流程，每次选择不同的渠道。注意：相同主体进件次数不得超过 2 次。

1.2 商户应用#

🏷️ 功能概述：商户进件成功后，系统自动生成一个默认应用，对应唯一的 APPID。此 APPID 是后续与技术团队进行 API 接口对接的唯一标识，请妥善保管。

1.3 应用通道#

🏷️ 功能概述：管理已成功进件的各个支付渠道，支持配置轮询策略、调整支付方式及管理通道启用状态。

💡 权重说明：轮询权重数值越大，该通道在轮询中的优先级越高。

1.4 业务申请单#

🏷️ 功能概述：查看费率等业务信息的变更记录，记录所有产品调整历史。

1.5 AUT 通道#

🏷️ 功能概述：AUT 通道用于管理微信、支付宝、云闪付三种主流支付方式的认证状态。

2. 订单管理#

⚠️ 重要提示：进件资料全部提交且审核成功后，须联系技术人员完成与我司的接口对接，对接完成后方可正常发起交易。

2.1 交易订单#

2.1.1 交易查询#

2.1.2 查看交易明细#

2.1.3 退款操作#

⚠️ 注意：仅状态为 "成功" 的交易才能发起退款操作。

1.

在交易列表中找到目标交易，点击 退款 按钮；

2.

在弹窗中填写退款金额、交易密码和退款原因，确认后提交，退款即完成。

2.2 退款订单#

🏷️ 功能概述：集中查询所有退款操作的记录，支持查看退款状态和退款详情。

2.3 通知订单#

🏷️ 功能概述：每笔交易产生后，系统会自动向商户预设的异步推送地址发送一条通知消息，此处可查看所有通知的推送记录与状态。

3. 财务管理#

3.1 账单流水#

🏷️ 功能概述：查询所有资金变动记录，包括外扣手续费充值、手动扣款等，可清晰查看每笔操作的变动前余额、变动金额和变动后余额。

3.1.1 查询账单流水#

3.1.2 核对钱包余额#

4. 商户中心#

4.1 商户信息#

🏷️ 功能概述：集中查看进件时提交的全部资料，包括开通产品、费率、结算信息等。

4.1.1 基础信息#

4.1.2 商户信息#

4.1.3 经营信息详情#

4.1.4 签约信息详情#

4.1.5 产品开通信息详情#

📌 说明：页面内数据均为示例，不作为实际参考依据。

4.1.6 AUT 信息详情#

4.1.7 安全发#

4.1.8 我的钱包#

📌 说明：此账户为外扣手续费账户，专用于交易时产生的手续费扣款。充值记录可在 财务管理 > 账单流水 中查看。

4.2 账号设置#

🏷️ 功能概述：管理账户安全信息，包括登录密码、绑定手机号和交易密码的修改。

4.2.1 修改登录密码#

📌 验证码将发送至进件时填写的超管手机号。

4.2.2 修改手机号#

4.2.3 修改交易密码#

⚠️ 重要提示：登录密码用于系统登录，交易密码用于资金操作，二者相互独立，请勿混淆。

4.3 权限管理#

🏷️ 功能概述：支持为不同部门或职责的员工创建角色并分配差异化权限，实现精细化权限管控。

4.3.1 角色管理#

创建角色#

1.

进入 商户中心 > 权限管理 > 角色管理，点击 新增；

2.

上级角色选择 商户管理员（拥有最高权限，可管理所有角色及功能），填写角色名称（例如：市场部）；

3.

创建成功后，点击 设置后台管理系统，进入权限分配页面；

📌 说明：安全发控台权限配置功能暂未开放，后续将陆续支持。

4.

在权限分配页面，勾选该角色所需的功能模块权限，保存即可生效。

创建子角色#

1.

在已有角色（如市场部）的列表中，点击 新增；

2.

上级角色选择 市场部，填写子角色名称（例如：市场 1 部），提交；

3.

选择 市场 1 部 > 页面管理 > 后台管理系统，进入权限调整页面；

4.

为市场 1 部勾选合适的功能权限（权限范围限于市场部已有权限之内）。

💡 按照上述方法，可依次创建其他部门及分部门，并为每个角色分配合适的权限。

4.3.2 用户管理#

创建用户#

1.

在用户列表页面，点击左上角 新增；

2.

按要求填写用户的完整信息，在 默认角色 中选择合适的角色（如：市场部），提交；

3.

用户创建完成，该用户自动获得所绑定角色的全部权限，后续可使用账号密码登录系统。

为用户分配多个角色#

💡 也可单独为该员工创建一个专属角色，将所需权限全部勾取后赋予该用户，操作步骤同上。

5. 安全发#

⚠️ 使用前提：使用安全发功能前，需已开通"安全发"业务，否则相关入口不可用。

5.1 发起报备#

5.1.1 进入安全发控台#

5.1.2 发起报备#

5.1.3 填写并提交报备信息#

5.1.4 等待审核，确认激活#

5.1.5 首次使用：充值记账本#

1.

在报备列表中，点击对应记录的 详情；

2.

选择 记账本信息余额 > 支付宝充值，填写充值金额，完成支付。

5.2 单笔下发#

5.2.1 进入单笔下发页面#

5.2.2 选择记账本账户并输入金额#

5.2.3 选择收款方账户类型#

5.2.4 提交下发#

📌 付款方别名：可根据业务需求，选择是否在下发时展示付款方名称。

5.2.5 查看下发结果#

5.3 批量下发#

方式一：逐步录入方式#

1.

在项目列表中，点击项目右侧的 绑定；

2.

进入绑定页面，点击 新增绑定人员，选择已录入的人员；

3.

人员出现在列表中后，点击底部 提交 完成绑定。

方式二：模板导入方式#

💡 适用场景：下发人员较多时推荐使用，操作效率更高。使用前需先完成方式一的第一步（录入人员信息）。